Medidas de Segurança de Dados e Arquivos da Help Informática

Autenticação: Implementamos autenticação de dois fatores (2FA) para garantir que apenas proprietários ou terceiros autorizados possam retirar dispositivos na assistência técnica.

Gerenciamento de Acesso: Implementamos o princípio do menor privilégio (PoLP). Garantindo que os funcionários tenham apenas os privilégios necessários para realizar suas tarefas.

Backup e Recuperação: Oferecemos serviço de backup de arquivos que fica salvo em nosso servidor durante o período do contrato ou garantia.

Atualizações: Oferecemos sempre o sistema operacional  atual, e atualizamos com as últimas correções de segurança.

Monitoramento e Auditoria: Monitoramos regularmente as atividades dos nossos funcionários para detectar qualquer comportamento que posso lesar o cliente.

Treinamento de Conscientização de Segurança: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados e LGPD.

Política de Senhas Fortes: Nossos sistemas contam com senhas fortes para evitar que pessoas não autorizadas não acesse seus dados e aquivos. Também incentivamos nossos clientes a usar senhas fortes para proteger seus dispositivos.

Testes de Segurança: Realizamos testes de vulnerabilidade regularmente para identificar e corrigir quaisquer falhas de segurança de nossos sistemas.

Segurança Física: Protegemos o acesso físico às instalações de onde estão guardados os dispositivos de nossos clientes.

Gestão de Fornecedores: Avaliamos a qualidade e a segurança dos fornecedores e parceiros comerciais.

Resposta a Incidentes: Temos plano de resposta a incidentes de segurança quando eles ocorrerem.

Eliminação Segura de Dados: Quando os dados não são mais necessários, eliminamos de forma segura.

Gestão de Configuração: Garantimos que as configurações de segurança sejam aplicadas consistentemente em todos os sistemas instalados em nossa assistência técnica.